Correspondant qualité clients
Engagés dans l'innovation au service des mobilités durables, Emotors conçoit et fabrique des moteurs électriques pour les constructeurs automobiles.
Parce que la réussite de nos projets et l'excellence de nos moteurs, reposent sur les compétences des membres de notre équipe, nous recherchons sans cesse de nouveaux collaborateurs passionnés, experts dans leur domaine.
Votre rôle :
Assurer l'amélioration continue et la satisfaction de nos clients en garantissant que nos produits répondent aux normes de qualité les plus exigeantes.
Missions principales :
- Superviser et coordonner les activités liées à la qualité client, de la conception à la livraison des produits.
- Analyser les retours clients et mettre en place des actions correctives et préventives pour résoudre les problèmes de qualité.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes de production, d'ingénierie et de R&D pour garantir l'amélioration continue des processus.
- Développer et suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client.
- Assurer la conformité des produits aux normes et aux réglementations de l'industrie automobile.
- Gérer les audits qualité internes et externes, et représenter l'entreprise lors des audits clients.
- Former et sensibiliser les équipes aux enjeux de la qualité et aux bonnes pratiques.
Profil recherché :
- Diplôme d’ingénieur ou équivalent, avec une spécialisation en qualité, génie industriel ou domaine connexe.
- Expérience confirmée (5 ans minimum) en gestion de la qualité dans le secteur automobile.
- Connaissance des normes ISO (ISO/TS 16949, ISO 9001, etc.) et des outils qualité (AMDEC, 8D, 5P, etc.).
- Excellentes compétences en communication et capacité à travailler en équipe.
- Orienté(e) résultats avec un fort sens de la satisfaction client.
- Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) ; la connaissance d'autres langues est un plus.
Qui sommes-nous ?
Joint-venture entre les groupes Stellantis et Nidec, Emotors développe en permanence son expertise afin de dessiner l'avenir de l'industrie automobile.
De la création à la fabrication, nos savoir-faire pointus nous permettent la mise sur le marché de moteurs de pointe qui équiperont les véhicules électriques et hybrides de demain.
Aujourd'hui près de 700 collaborateurs travaillent conjointement sur nos sites pour faire de cette co-entreprise un succès et œuvrer à long terme pour la planète.
Plus de 90% de nos collaborateurs apprécient l'ambiance de travail qui existe chez Emotors : groupe à taille humaine avec des petites équipes, managers bienveillants, échanges d'expertise entre collaborateurs passionnés, voilà ce qui définit l'esprit Emotors.
Vous cherchez du sens et de l’excellence ? Vous avez envie de participer au succès de notre projet ? Rejoignez-nous !
- Département
- Qualité industrielle
- Localisations
- Tremery
- Type d'emploi
- CDI
Correspondant qualité clients
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